26 C
Jakarta

Mengembangkan Bisnis Online dengan Memanfaatkan Data Internal

Intenselynews.com – Mendirikan bisnis online mungkin cukup mudah, namun memerlukan cara-cara tepat untuk mengembangkannya agar terus bertahan dalam jangka panjang. Salah satu cara mengembangkan bisnis online adalah dengan memanfaatkan data internal pelanggan yang dimiliki dan memberikan perhatian ekstra pada umpan balik pelanggan.

Identifikasi Pelanggan untuk Mengembangkan Bisnis Online

Rajin melakukan promosi di media sosial mungkin jadi trend buat meningkatkan penjualan di masa kini. Namun, jangan lupa untuk menjaga kesetiaan pelanggan dan mendapatkan peluang pelanggan baru dari kepuasan pelanggan sebelumnya. Hal itu dapat dilakukan dengan cara pendekatan kepada pelanggan lama atas produk yang mereka telah beli. Misalnya, memberikan respon terhadap pengalaman mereka menggunakan produk Anda, dan membuat data internal atas apa yang mereka sampaikan. Perhatian terhadap pelanggan bukan tidak mungkin membuat mereka merasa senang dan merekomendasikan toko Anda kepada orang-orang yang mereka kenal.

Dari data tersebut, Anda juga akan memiliki wawasan terkait apa yang dibutuhkan pelanggan, dan berusaha memenuhinya di masa mendatang. Dengan demikian Anda sebagai pebisnis online tidak kehilangan peluang untuk memasarkan produk baru kepada pelanggan. Peluang itu tentunya juga akan menghasilkan peningkatan penjualan.

Sudahkah Anda Membaca:

Sumber Data dan Strategi

Langkah sederhana untuk mendapatkan data pelanggan adalah dengan membukukan komentar pelanggan. Pantau ulasan pelanggan secara berkala, berikan tanggapan yang cepat, dan buka diskusi di media sosial. Dari diskusi itu memungkinan Anda mendapatkan ide produk baru untuk dijual. Misalnya, seorang pelanggan baru saja menemukan dompet unik dan lucu, namun tidak ada warna yang ia inginkan. Anda dapat mempertimbangkan untuk menjual produk serupa dengan warna yang dikehendaki pelanggan, terutama ketika terdapat pelanggan lainnya yang juga ingin memiliki produk dompet tersebut.

Data pelanggan yang telah Anda buat dapat digunakan untuk meninjau pelanggan secara berkala. Misalnya, seminggu sekali Anda dapat menghubungi baik pelanggan lama maupun baru melalui pesan singkat, tidak hanya soal produk yang mereka sudah beli, tapi juga Anda bisa menanyakan apakah ada produk lain yang sedang dicari/dibutuhkan. Whatsapp merupakan aplikasi chat yang bisa Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan pelanggan.

Guna mendapatkan pelanggan baru yang lebih luas, salah satu cara untuk mengidentifikasi strategi akuisisi pelanggan Anda adalah dengan melihat lalu lintas situs web Anda untuk mengidentifikasi lokasi yang menghasilkan lalu lintas tetapi sedikit penjualan. Anda dapat menguji wilayah tersebut untuk memantau permintaan calon pelanggan yang mungkin bisa Anda penuhi.

Sudahkah Anda Membaca:

Image by talha khalil from Pixabay

-Kamlet Rosse-

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

- Advertisement -

ARTIKEL TERBARU

Andrew Ballingal: Emas Aset Terbaik saat Kondisi Dunia “Berbahaya”

Intenselynews.com – Andrew Ballingal, penasehat investasi berkata "Emas adalah Aset Terbaik dalam Kondisi Dunia yang ‘Berbahaya’". Harga emas telah mencapai tonggak penting, menguji resistensi...

Inggris Rilis Pedoman Baru AI Guna Atasi Masalah Big Data Lebih Cepat

Intenselynews.com – Artificial Intelligence telah lama dipercaya sebagai alat penting yang dapat digunakan sebagai solusi teknologi untuk menangani beberapa masalah besar yang dihadapi dunia....

India Adakan Festival Fintech Global Secara Virtual Selama Dua Hari

Intenselynews.com – Asosiasi Internet dan Ponsel India (Internet and Mobile Association of India/IAMAI), dan organisasi sejenisnya, Dewan Pembayaran India, (Payments Council of India/PCI) dan...

Kisah Baru Mak Iwa Ini Menggugah Senyum Anda Sejenak!

Intenselynews.com – Wah, tidak terasa bulan Juni telah berlalu. Selamat datang Juli! Di awal bulan ini sudah punya rencana apa saja? Apapun rencananya, semoga...

Platform Digital Berbasis Blockchain Dirilis VeChain di Rumah Sakit Cyprus

Intenselynews.com – Wabah COVID-19 masih menjadi musibah yang mengguncang dunia hingga saat ini. Sehubungan dengan hal itu, berbagai upaya dilakukan banyak pihak untuk menekan...
Translate »